İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 5 Haziran 2026

1. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı

Süper Paket, ödeme sonrasında anında aktifleştirilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz; aktifleştirmeyle birlikte cayma hakkı sona erer.

2. Hangi Durumlarda İade Yapılır?

• Ödeme alındığı hâlde aboneliğin teknik bir sorun nedeniyle hiç aktifleştirilememesi,
• Mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Hizmetin tarafımızdan kalıcı olarak sonlandırılması (kalan süreyle orantılı iade).

Bu durumlarda bedel, başvurunuzdan itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

3. Aboneliği Durdurma

Aboneliğinizi dilediğiniz an durdurabilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar krediniz kullanılabilir kalır, sonraki dönem için ücret alınmaz.

4. Başvuru

İade ve abonelik talepleri için: fatih.demirci@8bitiz.com — üyelik e-postanızla yazmanız yeterlidir. Başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

İlgili: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Süper Paket